特定商取引法に基づく表記

販売者　株式会社Printomo

責任代表　宋基東

住所〒160-0022 東京都新宿区新宿1-9-4 中公ビル 307号室

電話番号　03-5369-6507

メールアドレス　customersupport@cocoa-hd.com

サポート時間　お電話：13時～18時メール：10時～18時

販売価格
【価格表示について】
当店の商品価格はすべて税込価格で表示しております。
消費税は日本の消費税法に基づき適用されます。
・標準税率：10%（通常商品）
・軽減税率：8%（対象商品には商品ページに明記いたします）

【商品価格について】
販売価格は商品ページに記載の価格を基準とします。
ただし、以下の商品については、仕様・条件により価格が変動します。

＜価格が変動する主な要因＞
・注文数量（ロット数）
・印刷色数（1色・2色・フルカラーなど）
・印刷方式（シルクスクリーン・レーザー彫刻・UVプリントなど）
・加工方式（名入れ・エンボス・箔押し・木型・金型・特注品など）
・お客様のご要望、カスタマイズ内容
上記に該当する商品は見積りの上、個別にご案内いたしますのでまずは気軽にお問い合わせください。

【お見積りについて】
名入れ・ノベルティ・カスタマイズ商品のご注文はご要望内容を確認後、お見積り金額をご提示いたします。
お見積りは無料ですのでお気軽にお問い合わせください。

【価格変更について】
商品価格は予告なく変更される場合があります。
ご注文確定時の価格が適用されます。

【為替・輸入コストについて】
一部商品は仕入れコスト・為替レートの変動により、価格が変更となる場合があります。あらかじめご了承ください。

配送手数料
【送料について】
・合計金額が10,000円以上のご注文：送料無料
・合計金額が10,000円未満のご注文：送料一律700円

【配送業者】
・佐川急便・ヤマト運輸

【送料の計算について】
送料は、商品の重量・サイズ・数量に応じて、各配送業者（佐川急便・ヤマト運輸）の規定に基づき算出されます。複数点ご注文の場合も、点数×固定単価ではなく、実際の重量・サイズ・数量により送料が決定されます。送料の上限はございません。

【送料のご請求タイミングについて】
送料はご注文確定時には確定されず、発送準備後に精算されます。
送料が無料となる場合または別途ご請求となる場合は発送前にご連絡いたします。
※離島・一部地域は別途送料が発生する場合があります。
送料の基準は税込金額です。

追加料金 (商品価格以外)

【消費税】表示価格はすべて税込価格です。消費税率：10%（標準税率）
※一部商品は軽減税率（8%）が適用される場合があります。

【送料】合計金額が10,000円以上のご注文：送料無料 / 合計金額が10,000円未満のご注文：送料一律700円

※送料は発送準備後に精算され、発送前にご連絡いたします。
※詳細は「配送料金について」をご参照ください。

【梱包・包装料】
通常の梱包は無料です。
ギフト包装をご希望の場合は、別途料金が発生する場合がありますが該当商品ページにてご確認ください。

【代金引換手数料】代金引換払いをご利用の場合、別途手数料が発生します。手数料は配送業者の規定に準じます。

【銀行振込手数料】銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

【インターネット接続料・通信費】本サービスのご利用にあたり発生するインターネット接続料および通信費はお客様のご負担となります。

商品配達期間
■ 商品の引渡し時期
・配達期間
【発送までの目安】商品の種類・ご注文数量により、発送までの期間が異なります。
・通常商品：ご注文確認後、7営業日以内を目安に発送
・名入れ・カスタマイズ商品：7〜15営業日
・特注・大口注文など：最大1ヶ月程度かかる場合があります。

※在庫状況・製作状況により変動する場合があります。
※ご注文後、発送予定日をメールにてご連絡いたします。

【お届けまでの目安（発送後）】
・佐川急便：1〜3営業日
・ヤマト運輸：1〜3営業日
・その他運送会社：各社規定に準じます

※離島・一部地域はさらに日数がかかる場合があります。
※天候・交通事情・繁忙期により遅延する場合があります。

【お届け日時指定】
お届けの日時指定を承っております。
各配送業者（佐川急便・ヤマト運輸・その他）の運営方法・対応エリアに準じてご対応いたします。
ご希望の日時はご注文時の備考欄にご記入ください。

※商品の製作期間によっては、ご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。

【営業日について】
土曜・日曜・祝日および年末年始・夏季休業期間は営業日に含まれません。

お支払について

【対応決済方法】
・クレジットカード（VISA / Mastercard / American Express / JCB 他）
・Shop Pay ・Apple Pay ・Google Pay
・コンビニ払い（Shopifyが対応する決済手段に準じます）
・銀行振込（会社口座へのお振込みも承っております）

【代金引換について】
代金引換払いは原則対応しておりませんがご希望の場合はお問い合わせください。個別にご相談いたします。

【銀行振込の場合】
振込先口座はご注文確定後にメールにてご案内いたします。
振込手数料はお客様のご負担となります。
ご入金確認後、発送手続きを開始いたします。

【お支払いタイミング】
・クレジットカード・各種ウォレット決済：ご注文確定時
・銀行振込：ご入金確認後に注文確定
・コンビニ払い：各サービスの規定に準じます

【セキュリティについて】
当店のお支払い情報はSSL暗号化通信により保護されています。
カード情報は当店では保持・管理いたしません。

返品期間
【返品・交換の受付期間】
商品到着後7日以内にお申し出ください。
期間を過ぎた場合は、原則として返品・交換をお受けできません。

【返品・交換をお受けできる場合】
・商品の破損・汚損があった場合
・注文と異なる商品が届いた場合（誤送）
・初期不良が確認された場合
上記の場合は、送料当店負担にて交換または返金対応いたします。

【返品・交換をお受けできない場合】
・お客様都合による返品（イメージ違い・サイズ違いなど）
・使用済み・開封済みの商品
・返品期間（到着後7日）を過ぎた商品

【名入れ・カスタマイズ商品について】
名入れ・カスタマイズ商品は、原則として返品・交換をお受けしておりません。
ただし、商品の不良・誤送の場合、またはご事情がある場合は、お問い合わせください。個別にご相談いたします。

【返品・交換の手順】
1. まずはお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
2. 返品方法・送付先をご案内いたします。
3. 商品到着確認後、交換または返金手続きを行います。
※返品の際の送料は、当店都合の場合は当店負担、お客様都合の場合はお客様のご負担となります。

返金ポリシー
【返金対応について】
返金は、以下の場合に対応いたします。
・商品の破損・汚損・初期不良が確認された場合
・注文と異なる商品が届いた場合（誤送）
・当店都合によるキャンセルが発生した場合

【返金方法】
・返金は銀行振込にてご対応いたします（ご指定の口座へ振込にてご返金）

【返金までの期間】
・返金までの期間は、お支払い方法・状況により異なります。
・銀行振込：当店での確認・手続き後、3〜10営業日を目安にご返金いたします

【返金が対象外となる場合】
・お客様都合による返品（イメージ違い・サイズ違いなど）
・使用済み・開封済みの商品
・返品期間（到着後7日）を過ぎた商品・名入れ・カスタマイズ商品（不良・誤送を除く）

【返金手続きの流れ】
1. お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
2. 返品方法・返金先口座（振込の場合）をご案内いたします。
3. 商品返送・確認後、返金手続きを開始いたします。
※返金に関するご不明点はお気軽にお問い合わせください。

返品配送ポリシー
【返品時の送料負担】
返品・交換時の送料負担は、返品理由により異なります。

＜当店負担となる場合＞
・商品の破損・汚損・初期不良があった場合
・注文と異なる商品が届いた場合（誤送）
・当店都合によるキャンセルの場合

＜お客様負担となる場合＞
・お客様都合による返品（イメージ違い・サイズ違いなど）

【返品時の配送業者】
返品の際は、以下の配送業者をご利用ください。
・佐川急便・ヤマト運輸
※上記以外の配送業者をご利用の場合、送料・補償に関するトラブルについて当店では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

【返品時の注意事項】
・必ず事前にお問い合わせの上、返品先住所をご確認ください。
・ご連絡なしの返品はお受けできません。
・返品の際は、商品・付属品・梱包材をすべてお送りください。
・配送中の破損・紛失を防ぐため、元の梱包材または同等の梱包でお送りいただくことをお勧めします。
・着払いでの返品は、当店負担の場合のみ承ります。お客様負担の場合は元払いにてお送りください。

【返品先住所】返品先住所はお問い合わせ後にご案内いたします。